Auteur: Ladies Work

ENERGIE

In deze tijd waarin we constant moeten schakelen, zowel zakelijk als privé, vanwege allerlei maatregelen probeer ik toch altijd de focus te houden op de goede en mooie dingen die er zijn. Nu we in de eerste week van het nieuwe jaar zitten kijk ik graag even terug naar alle positieve dingen in 2021, hoe klein soms ook.  

Waar ik in 2021 energie van kreeg: 

Een mooie nieuwe website is tot stand gekomen 

We hebben met Squarewise sessies gehad over onze propositie en huisstijl. Gesproken met onze raad van advies en geluisterd naar onze klanten. We hebben er hard aan gewerkt en we zijn er  trots op dat de nieuwe website van ladies@work online ging. 

Ervaringen van onze ladies 

Een lady die spontaan belt en vertelt dat zij een mooie fles champagne kreeg van een bewoner ‘omdat ze altijd zo goed luistert en begrijp dat hoe zwaar de verbouwing voor haar is.’ 

Nieuwe ontwikkelingen 

Een leuke collega waarmee we mooie dingen aan het ontwikkelen zijn om ons vak verder te helpen. 

Onze ladies 

Veel nieuwe ladies die zich aanmelden en die vol enthousiasme bij ladies@work aan de slag willen. 

De ladies begeleiden en wegwijs maken en ze helpen aan een leuke opdracht. De ladies die voor ons werken uitnodigen voor een Summer lunch, even bijpraten met elkaar op een tijdstip dat het voor haar goed uitkomt. 

Een nieuwe woonplek voor Koen 

Na meer dan 10 jaar overleg met de Gemeente en Lekstede Wonen en te maken hebben gehad met allerlei regelgeving en bezwaren vanuit politiek en omwonenden is dan in 2021 gestart met de  bouw van een prachtige woonplek van mijn zoon Koen en 15 andere bewoners. De droom van mij en andere ouders die nu uitkomt. We zetten er met elkaar de schouders onder om van hun huis een thuis te maken. Er is al veel gebeurd maar we zijn er nog niet. Om de gemeenschappelijke ruimtes goed te kunnen inrichten is nog veel (financiële) steun nodig. Ik heb er alle vertrouwen in dat dit goed gaat komen na nu al zoveel spontane steun vanuit onze omgeving. 

Snel schakelen 

Als het iedere keer weer lukt om bij nieuwe maatregelen snel te schakelen en samen met een team hierop in te spelen.   

Verrassing voor relaties 

We werken met teams op de verschillende projecten en vonden het dit jaar eens een goed moment om alle teamleden te verrassen met een leuk geschenk. We vonden een stoer geschenk van een bedrijf waar wij ons mee verwant voelen. Beide werken we met een sterk merk, volgen ons gevoel, hebben mega veel plannen en voelen ons thuis in een mannenwereld. 

Uit de enorm leuke reacties die we krijgen denken we dat het geschenk zeer geslaagd is. 

Het ladies@work kerstboompje 

Het is inmiddels een gezellige traditie geworden. Het ladies@work kerstboompje. Om in de periode voor de feestdagen wat kerst gezelligheid in de bouwketen of projectwoningen te krijgen, brengen we de ladies@work kerstboompjes naar onze projecten. De houten boompjes worden gemaakt door dagbesteding studio10 in Nieuwegein. De dagbesteders van Studio10 zijn trots en blij dat we ieder jaar deze boompjes bij ze kopen ze maken ze met veel liefde van afval steigerhout. 

Schakelen op een project 

Een project wat niet helemaal goed loopt omdat niet de juiste persoon op de juiste plek blijkt te zitten, je kan zeggen daar krijg je geen energie van maar als we het dan in goed overleg met de opdrachtgever oplossen en daarna alles naar volle tevredenheid loopt geeft dit veel positieve energie. 

Onze Raad van Advies 

Soms kom je mensen tegen waarvan je onder de indruk bent. Van iemands kennis vermengd met hartelijkheid, doortastendheid en humor. Wij zijn dan ook heel blij dat Antje de Groot – Schuttert heeft toegestemd om toe te treden tot de Raad van Advies van ladies@work.  

Mooie plannen die goed uitwerken 

Samenwerken met deskundige teams. Een mooi plan van aanpak uitwerken met het resultaat dat het draagvlak is behaald door een goed aanbod te hebben gemaakt voor de bewoners. Het plan ook op de juiste manier verder uitwerken zodat we de bewoners zoveel mogelijk ontlasten en ontzorgen en bijstaan in een voor hun stressvolle periode. 

Een energieke jaarafsluiting met onze ladies 

Het begon met de brainstorm over de invulling van een bijeenkomst met en voor onze ladies. 

De eerste live bijeenkomst sinds bijna 2 jaar dus naast een goede inhoud wilden we er ook wel een feestelijk tintje aan geven. 

Een leerzame workshop, elkaar weer live ontmoeten en inspireren, daar kregen we meteen al energie van. Energie loopt ook als een rode draad door ons dagelijkse werk. En dan vooral het besparen van energie door te verduurzamen. Het onderwerp voor de workshop was daarom al snel geboren ‘Energie’. Met een team hebben we een interessante workshop gemaakt met van tevoren een huiswerk opdracht. Uiteindelijke doel was om op een laagdrempelige manier uit te leggen waar je grote besparingen kan maken en wat het woongedrag in je huis kan betekenen voor je energie rekening. Voor bewoners brengen we op deze manier de menselijk maat in.  

Hoewel de live bijeenkomst uiteindelijk toch een online bijeenkomst werd vond iedereen het megaleuk en kregen we er samen veel energie van. De kennis die we met elkaar hebben opgedaan en waar we een mooi nieuwe dienst van gaan maken geeft weer veel energie voor 2022! 

Een positieve manier terug te kijken op het jaar 2021! Ik wens iedereen een gezond 2022 toe en geniet vooral van de kleine dingen die het leven bijzonder maken. 

Marjet Westervoorde
DGA ladies@work BV

Emoties van achter de voordeur

Met een achtergrond in reclame, sales promotions, public relations en events weet ik wat mensen beweegt, motiveert en bindt. Dat komt mij goed van pas in mijn tegenwoordige werk bij ladies@work. Maar niets heeft mij er indertijd op kunnen voorbereiden wat ik in 2009 en in de jaren daarna mee ging mee maken als bewonersconsulente. Want achter iedere deur schuilt een verhaal. Wat doet dat met je, wat raakt je en hoe blijf je in balans?  

Op onderzoek 

Ik ben nieuwsgierig van aard en benieuwt naar ervaringen van andere mensen die veel te maken hebben met bewoners. De afgelopen tijd heb ik veel gesprekken gevoerd met uitvoerders, opzichters, bewoner consulentes en sociaal projectleiders. Die wilden hun verhaal met mij delen. Heel waardevol want over emoties, wat je raakt en wat je ermee doet daar hebben wij niet vaak over. 

Wat wij zoal mee maken 

Er zijn zoveel verhalen te vertellen. Die horen eigenlijk in een boek thuis. Deze deel ik met jou. 

“Ik bel aan en een man doet open. Ik mag naar binnen. De TV staat aan. Mijnheer keek naar een extremistische film met veel geweld. Aan de muur hangen zwaarden en messen.  Het gesprek eindigde niet fijn en de man zette mij hardhandig uit huis en ik kreeg een doodsbedreiging erbij. Angstig”. 

“Er was een gezin waar ik maar geen contact mee kreeg. Na tig keer aanbellen ging de deur open. In de huiskamer zat een man zonder armen. Een oorlogsvluchteling. Buiten een TV en een tafel stond er niets in de kamer. De 3 kinderen hadden geen speelgoed. De vader was zeer getraumatiseerd en deed lelijk naar zijn kinderen. Ik heb hier melding van gemaakt en heb samen met mijn collega’s geld ingezameld voor spullen en speelgoed”. 

“Ik was nog niet zo lang bewonersbegeleider. Vol enthousiasme ging ik naar een adres. Het is lang geleden dus ik weet niet meer zo goed of iemand de deur heeft open gebroken maar de bewoner lag al een tijdje dood in zijn huis. De opzichter trok mij direct weg en daar ben ik hem nog steeds dankbaar voor. Maar de geur, de vliegen, de stank en de wanhoop van de bewoners boven en beneden kan ik nog zo voor de geest halen. Gruwelijk”. 

“Drie flats met veel bijzondere bewoners. Hier heb ik de leukste maar ook de hefstigste dingen meegemaakt. Van boren in de muur waar de bewoners Lucky Luke op had geschilderd, tot zitten naast een opblaaspop tot weckpotten in de keuken met ondefinieerbare inhoud, tot minnaar verstopt in de meterkast. Wat mij bij is gebleven is het bloedspoor. In het portiek zag ik ze. Ik volgde het spoor de trappen op. Op de 5e etage stopte het bloedspoor bij de voordeur. Ongerust belde ik met de uitvoerder. Die kwam direct en wij belden aan. De man die open deed glimlachte na ons verhaal. Hij had voor het Suikerfeest een schaap (laten) slachten en die lag nog wat na te bloeden op het balkon”. 

Wat ons raakt en wat wij daarmee doen? 

Eenzaamheid, vervuiling, zelfdoding, ziekte en agressie raakt ons. Hoe gaan wij hier mee om? 

Muziek opzetten is een fijne remedie. Wandelen in de natuur ook. Een ander maakt zich sterk en doet aan krachttraining. Rituelen helpen ook om een naar gevoel ‘te parkeren’. Zoals in de auto luisteren naar een podcast, meezingen met een bepaald lied, een geurtje opdoen voordat je uit de auto stapt. Wat we vaak doen is bellen en sparren met een collega. Dan blijft de emotie waar ie hoort en gaat niet mee naar huis. 

Wens 

Het lijkt mij goed om meer aandacht te besteden aan alles wat wij meemaken in ons vakgebied. Uit alle verhalen blijkt dat er behoefte is om van gedachten te wisselen als je iets meemaakt wat je raakt. 

Of je dit nu met je partner is, met je collega of met vrienden.  

Of toch maar dat verhalen boekje maken?  

Ellen Bettonville 

ladies@work 

Een goed begin is het halve werk

Toen mij gevraagd werd een blog te schrijven was ik direct enthousiast. Tegelijkertijd vond ik het moeilijk om te bedenken, waar ga ik over schrijven? Ik ben bewonersbegeleider en partner van ladies@work, maak enorm veel mee. Met bewoners, medewerkers van woningcorporaties, uitvoerders en projectleiders. Zitten zij op mijn verhalen te wachten?   

Wat maakt nu een goede blog? Op het web kom je allerlei aanbevelingen en tips tegen. Ik heb er 4 gekozen. Kort. Krachtig. Anekdotisch. Relevant.  

Ik ga mijn best doen zo aantrekkelijk mogelijk te schrijven. En omdat elk project dat ladies@work beetpakt in een bepaalde structuur zit gegoten zal elke blog van mijn hand over één fase gaan. 

ladies@work werkt namelijk volgens 4 fases:  

  • Voorbereidende fase 
  • Draagvlak fase 
  • Uitvoer fase 
  • Evaluatie fase  

De voorbereidende fase 

De voorbereidende fase is eigenlijk het belangrijkste deel van een project. Als je voorbereidingen goed zijn, pluk je daar het gehele project de vruchten van. Maar wat zit er in een goede voorbereidende fase?  

Stel een sociale kaart op. Zorg dat je goed weet wie de bewoners zijn. Zijn er familiebanden in de wijk? Is er sprake van oud zeer? Spelen er issues tussen bewoner en corporatie? Hoe verliep de vorige renovatie of onderhoudsproject?   

“Tijdens mijn eerste project had ik me goed ingelezen. Ik had een mooi stroomschema gemaakt van de stappen die ik ging zetten. Afspraken maken, huisbezoeken/warme opnames, vragenlijst, akkoordverklaring. En niet onbelangrijk: een fijn team. Kortom, we waren er klaar voor.  

Bij het eerste huisbezoek ging het gelijk mis. Een van de onderdelen was het verwijderen van de schoorsteen in de woonkamer tegen een hoog bedrag. Er was correspondentie over geweest tussen bewoners en corporatie. Ik was er niet van op de hoogte en aan het eind van de eerste dag liep ik met een rood hoofd door de wijk. De bewoners waren niet van plan het verbetervoorstel te tekenen! Dit ging een lastig karwei worden”. 

Leerpunten  

  • Vraag goed door bij de corporatie.  
  • Maak gebruik van een intakeformulier.  
  • Luister goed tijdens de vergaderingen met de klankbordgroep of bewonerscommissie. 
  • Maak op basis van de informatie over de bewoners en de wijk een risico-analyse.  
  • Gebruiken we de juiste middelen om de bewoners goed te bereiken? 
  • Is het aanbod aantrekkelijk voor de bewoners?  
  • Kunnen we klachten en onvrede goed tackelen? 
  • Zetten we de juiste voorzieningen in tijdens de uitvoer? 

Wil je reageren op deze blog? Dat kan! Stuur een berichtje naar caroline@ladiesatwork.nl 

Kijkje op de bouw met Koen

Hier sta ik dan met mijn zoon Koen. Achter ons is de bouw van zijn toekomstige huis in volle gang. In februari 2022 wordt het huis opgeleverd. Waarom is dit zo bijzonder?  

Voor Koen is het niet vanzelfsprekend dat hij ergens in het land een woning zoekt waar hij fijn kan wonen. Op dit moment geldt helaas voor veel jonge mensen dat een woning vinden niet makkelijk is. Bij Koen is het extra lastig. Door zijn verstandelijke beperking en epilepsie heeft Koen 24 uurs begeleiding nodig. Wat hij ook nodig heeft is een plek waar het huiselijk is en waar hij kan terugvallen op zijn eigen netwerk. Waar hij deel uitmaakt van de samenleving, zijn zelfredzaamheid bevorderd wordt en waar hij zich verder kan ontplooien maar ook regie kan houden op zijn leven. Met ons als ouders dicht in de buurt. 

Hoe het begon 

Een stukje terug in de tijd: in 2008 zijn een aantal ouders van kinderen met een beperking met het initiatief gekomen om voor hun kinderen een woonvoorziening te creëren in Vianen. In de bestaande zorgvoorzieningen is er nauwelijks zorg op maat te vinden die je als ouders voor je kind zoekt. Je kind is dan wel verstandelijk beperkt maar dat wil niet zeggen dat hij niet voor een groot deel zelfredzaam is.  Daarnaast vonden de ouders het belangrijk om zo veel mogelijk zelf regie te houden met betrekking tot de zorg voor hun kind. Om een goede gesprekspartner te kunnen zijn bij de Gemeente Vianen en woningbouwcorporatie Lekstede Wonen is in 2011 Stichting de Iris opgericht.  

Hoe ben ik betrokken 

Ik kwam op een informatieavond in contact met Stichting de Iris en heb Koen direct aangemeld als toekomstige bewoner. Onze grootste wens als ouder was een fijne woonplek op maat te vinden voor Koen. Waar hij op zijn manier zelfstandig kan wonen. Niet lang daarna ben ik als bestuurslid toegetreden tot de stichting want vele handen maken licht werk. Hoewel licht…..  

Vele jaren volgden met veel overleg met de Gemeente en Lekstede Wonen. Aandacht voor uitbreiden van bestuursleden én oprichting van het Comité van Aanbeveling

De Politiek 

Diverse malen heeft Stichting de Iris gesproken op gemeenteraadsvergaderingen om aan te geven hoe belangrijk het ouderinitiatief is. Wij hebben talloze keren moeten uitleggen dat onze kinderen een levensloopbestendige woning zochten: een thuis voor heel lang. Ook timmerden we aan de weg om bekendheid te krijgen. We hebben al veel werk verzet en werken nog steeds heel hard aan fondsenwerving, kennismaking, overleg en samenwerken. 

Samenwerken met alle partijen 

Om een wooninitiatief op te zetten is een lange adem nodig. Allereerst heb je een partij nodig die de bouw kan realiseren. Wij hebben hiervoor Lekstede Wonen benaderd. Heel bijzonder is dat Lekstede Wonen ons als ouders vanaf het begin veel heeft betrokken bij de plannen. De projectleider van Lekstede is samen met de architect en met ons gaan kijken bij andere woon initiatieven. Zij vonden het belangrijk om de juiste insteek te kiezen. Als stichting hebben we veel mogen inbrengen.  

We hebben als stichting gekozen voor sociale woningbouw voor onze kinderen. Zij zijn afhankelijk van een Wajong uitkering en moeten in hun eigen onderhoud kunnen voorzien ook als wij er niet meer zijn. Sociale woningbouw is dan de enige optie. Zij kunnen zelf zorgen voor de inrichting van hun eigen appartement maar de centrale woonkamers, keukens en tuin moeten nog wel ingericht worden. Hiervoor is veel geld nodig. 

Toen moest er een plek bepaald worden waar het initiatief kon worden gebouwd. Allerlei plekken zijn bekeken en uiteindelijk is gekozen voor een stuk grond aan de rand van Vianen. Natuurlijk hadden we ook te maken met allerlei regelgeving, de Provincie de gemeentelijke politiek en de bezwaren die van omwonenden kwamen.  De plek waar de bouw gepland stond had nog geen bouwbestemming waardoor het een enorm lang proces is geworden. 

We kunnen door! 

Na een positieve uitspraak van de Raad van State medio 2019 dachten we er te zijn. Helaas heeft het nog anderhalf jaar geduurd voordat de omgevingsvergunningen aangevraagd konden worden. Begin dit jaar is eindelijk een start gemaakt met de bouw. De oplevering staat gepland in februari 2022. De  16 toekomstige bewoners van de Iris staan in de startblokken en te popelen om in de Iris te gaan wonen. Maak gerust kennis met de bewoners.

In verbinding met elkaar met veel creativiteit

In verbinding met elkaar met veel creativiteit

Sinds de oprichting van ladies@work in 2009 roep ik dat de mens centraal moet staan bij veranderingen in en rondom in hun huis en niet de techniek. Anno 2021 roepen wij dit nog steeds maar evenzo al onze collega’s en dat is prima. We zijn goed op weg. Maar …. daar gaat dit artikel niet over. Wel over visie op leiderschap en werken in de bouw. Over productiviteit en loslaten. Omdat dit leeft, zeker in deze uitdagende tijd.

Warme vrouwen
Bij ladies@work is er bewust voor gekozen om te werken met vrouwen. Niet omdat wij vinden dat mannen niet goed communiceren maar puur omdat uit onderzoek is gebleken dat mixed teams het beste presteren. En alhoewel de bouwvrouwen oprukken zie je op de bouw (plaats)vooral mannen.

De ladies waarmee wij werken zijn zelfstandig, warm, verantwoordelijk en resultaatgericht. Zij runnen hun eigen project, committen zich aan de doelstellingen en KPI’s van ladies@work. Zij verbinden zich aan ladies@work en maken gebruik van onze ICT en app, de onderzoeken, opleidingen, documenten en voorbeelden. Zij laten van zich horen als ze willen sparren, vervanging zoeken, als er op een project bijgeschakeld moet worden, als zij iets meegemaakt hebben of zomaar voor de gezelligheid.

Leiderschap
Alhoewel er nog veel ladies van het eerste uur werken bij ons bedrijf komt het ook voor dat een lady ervoor kiest om ergens in dienst te gaan of via haar eigen bedrijf haar werkzaamheden voort te zetten. Dat vinden wij natuurlijk heel jammer want wij investeren in onze ladies en voelen een sterke band. Maar wij hebben ervoor gekozen om te vertrouwen op empowering. Leiderschap die mensen verantwoordelijkheid geeft en helpt. Daarbij kijken wij als directie ook kritisch naar onze eigen (samenwerking) overeenkomsten. Mocht een lady in een bepaalde periode in haar leven ervoor kiezen om haar eigen weg te gaan dan is transparantie wat ons betreft een goede stap naar wederzijds begrip zonder (concurrentie) beding.   

Koude stenen
Ruim drie jaar geleden zijn wij verhuisd naar Utrecht. Wij hebben gekozen voor een verzamelgebouw waar wij een mooie transparante ruimte huren. Wanneer wij gasten hebben wijken wij graag uit naar ons Atrium of een van de vele, sfeervolle ruimtes in het gebouw. De ladies kunnen ervoor kiezen om naar Utrecht te komen, thuis te werken of in de bouwkeet op hun project. Nu komt dat ook tot uitwerking in de corona-epidemie: kijken naar de individuele behoeften en hoe te anticiperen op de behoefte aan autonomie. Er is veel huidhonger merken wij, een gebrek aan sociale contacten. Niet iedereen heeft dezelfde behoeftes. De ene lady vindt een telefoontje fijn, een ander heeft veel meer nodig. Wij denken daar goed over na. Een ander belangrijk punt is oppassen dat mensen niet vervreemden van hun werk. Dat moet betekenisvol zijn en impact hebben, dat is ook belangrijk voor duurzame inzetbaarheid.

Toekomst
Zelf kijk en luister ik graag naar Henny van Egmond van het bedrijf Yolk.
https://anchor.fm/korz-vanegmond/episodes/Innovatie-op-de-1-5-meter-ed1hdc

Wij omarmen zijn visie dat kantoren de rol krijgen waar je elkaar kunt ontmoeten, samenwerken en communiceren; de activiteiten die juist nodig zijn om innovaties mogelijk te maken.

Want een kantoor is een gevolg van de visie op werken (en die is weer gebaseerd op wat de organisatie wil bereiken). Niet andersom. Bij ladies@work blijven wij hybride werken. Op kantoor, bij opdrachtgevers, thuis en op de bouwplaats. In verbinding met elkaar met veel creativiteit. En jij?

blijf in contact

© 2021 ladies at work