Auteur: Brenda Nijland

Projectconsulente Kirstie Vermeulen

Projectconsulente Kirstie staat elke dag klaar voor de bewoners en opdrachtgevers van projecten bij ladies@work. Als onderdeel van een heel team heeft ze een aantal mooie projecten onder haar hoede. Een goede reden voor gesprek!

“Toen ik in 2020 startte als lady was dat nog op freelance basis, inmiddels ben ik alweer een jaar in dienst bij ladies@work. En niet voor niets. Het werk is enorm veelzijdig. Je hebt contact met het uitvoerende team, maar ook met de bewoners. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. Bijvoorbeeld bij een groot onderhoudsproject in Rotterdam waar energetische maatregelen moesten worden genomen in appartementen. Ook de badkamers, keukens en toiletten moesten worden vervangen. De ‘trein’ liep al maanden en het voortraject was geweest. De bewoners kende ik niet en ook het team was mij onbekend. Iets dat ik nog nooit had meegemaakt, maar des te uitdagender.

In korte tijd maakte ik mij vertrouwd met het projectteam en de samenwerking was super. Voor de bewoners waren er logeerwoningen beschikbaar, maar qua planning kwam het nauw om deze goed in te zetten. Spannend dus. Toch zorgde juist de strakke begeleiding ervoor dat het project soepel verliep en het team goed scoorde wat betreft bewonerszaken en communicatie. Natuurlijk waren er ook uitdagingen. De appartementen waren klein, dus vroegen we de bewoners in het voortraject om spullen in te pakken en meubels waar nodig te verschuiven. Meestal ken ik de bewoners in deze fase al en kan ik goed inschatten of men hier zelf toe in staat is. In dit geval was dat anders en stuitten we op een woning die VOL met spullen stond. De bewoner zelf verbleef in het buitenland en vertrouwde wel op de zelfredzaamheid en creativiteit van de werknemers. Tsja, dan moet je op zo’n moment toch even acuut bijsturen.

Als projectconsulent kun je op deze en andere momenten echt het verschil maken. En dat maakt het werk zo mooi. Zeker wanneer je terugkrijgt dat bewoners het waarderen dat ze goed meegenomen zijn in het hele proces. Maar ook andersom, richting de opdrachtgever. Een plan kan namelijk nog zo goed bedacht zijn, de bewoners (persoonlijke situatie en beleving) blijven een grote schakel gedurende het hele traject. Investeren in de relatie en het voortraject loont zich dan ook altijd. En dat is wat bewonersparticipatie zo belangrijk maakt. Waarbij wij als tussenschakel efficiënt optreden.

Om mijn werk goed te kunnen doen check ik elke dag wat er op de planning staat en waar mijn inzet nodig is. Ik laat me bijpraten en vraag na of er bijzonderheden zijn. Ik informeer de bewoners over de aanstaande werkzaamheden. Fysiek, telefonisch of per brief. Net wat het best past. Soms lopen er meerdere projecten naast elkaar. Maar wanneer je goed bent ingewerkt, samenwerkt en flexibel bent gaat alles meestal soepel. En dat kun je wel aan een lady overlaten: wij kunnen ons goed aanpassen aan de situatie, snel inschatten met wie we te maken hebben en waar behoefte aan is. Met een goede dosis inlevingsvermogen en de nodige humor bereik ik zo elke dag weer veel. De bewoners voelen zich door mij gehoord en spreken hun dankbaarheid uit. De opdrachtgever is tevreden met het soepele verloop. En dat geeft mij elke dag weer een glimlach op mijn gezicht.”

Ladies@work werkt met een vast team van freelancers, maar er is ook de mogelijkheid om in dienst te komen. Nieuwsgierig? Lees meer over onze ladies.

Ladies@work begeleidt bewoners door een verandering in, aan of rondom de woning zodat de opdrachtgever het gewenste traject soepel en succesvol kan uitvoeren. Wij verbinden en zorgen voor draagvlak door vanaf het begin alle partijen te betrekken. Met heldere plannen en optimale begeleiding door een heel team van daadkrachtige ladies: bevlogen vakvrouwen die hun mannetje staan. Communicatief, empathisch en kundig. Ervaren hoe dat is? Neem contact op met Caroline@ladiesatwork.nl.

Ladies@work introduceert het Energie Café

Voor meer bewustwording en tips over duurzaam omgaan met energie

Hoe lang moet je douchen om niet teveel water te verspillen of je ketel onnodig op te stoken? Wat zijn de energieslurpers in huis en hoe pak je deze aan? En hoe ga je om met de nieuwe energiebesparende mogelijkheden na verduurzaming? In het Energie Café van ladies@work vertellen wij de bewoners er alles over.

In het Energie Café maakt ladies@work bewoners bewust(er) van hun eigen energiegedrag. Met tips & tricks over hoe je al met kleine maatregelen op de energierekening kunt besparen.

Projectcoördinator Karin Cramer was erbij toen het Energie Café in een modelwoning werd geopend. “Geweldig dat we deze ruimte mogen inzetten om de bewoners te informeren en inspireren op het gebied van energiebesparing. We zijn tenslotte allemaal verantwoordelijk voor de grote energieopgave, dus waar wij kunnen bijdragen doen we dat natuurlijk graag.”

Informeren en inspireren

Het Energie Café is een concept dat in allerlei modelwoningen ingezet kan worden. Karin: “Ideaal bij projecten waar draagvlak nodig is voor de energiebesparende maatregelen. We richten de modelwoning in als ‘Energie Café’. Hier organiseren wij laagdrempelige en informatieve sessies. Bewoners kunnen er hun vragen stellen aan de specialisten van het projectteam en aan de energietalenten van ladies@work. Er staan monsters opgesteld en wij geven voorlichting over hoe je thuis zelf ook energie kunt besparen. We informeren én inspireren bewoners met als doel draagvlak te realiseren vanuit een positieve mindset. Heel belangrijk.”

In gesprek met de bewoner

Bespaartips op tekstballonnen en een thermostaat aan de wand, je vindt ze in het Energie Café. “In de modelwoning vragen wij met kaartjes niet alleen aandacht voor de energiebesparende maatregelen die zijn uitgevoerd. We geven in opvallende tekstballonnen ook tips mee welk ‘energiegedrag’ hoort bij de desbetreffende verbetering. Bijvoorbeeld wanneer in de badkamer een waterbesparende douchekop is aangebracht. Of hoe goed je ventilatieroosters kunt gebruiken, want: isoleren = ventileren! Spelenderwijs en men kan zelfs kleine prijzen winnen door een gokje te wagen aan het rad van fortuin of het gooien van een dart. Ook een korte Bespaartest van Milieu Centraal is beschikbaar.”

Energietalent@home

De energietalenten van ladies@work zijn speciaal geselecteerd op hun kennis en drive rondom verduurzaming van de woningmarkt. Karin: “De jongere generatie heeft de toekomst binnen de energietransitie. Daarom werken wij met een team van jonge energietalenten: het Bespaarteam. Dit team is intern opgeleid en wordt begeleid door de ervaren projectleiders van ladies@work. Met hun kennis, frisheid en creativiteit zoeken zij in het Energie Café de verbinding met bewoners. Want dat staat altijd centraal bij bewonersparticipatie.”

Bij elk project hoort natuurlijk ook effectieve bewonerscommunicatie. Daarom besteedt ladies@work veel aandacht aan handige tools die de energietalenten inzetten om bewoners verder te helpen met thuis energie besparen. Meer informatie over het Energie Café vindt u in de flyer.

Interesse? Neem contact op met Caroline via caroline@ladiesatwork.nl en wij vertellen alles over de mogelijkheden voor uw project. Geen modelwoning beschikbaar? Geen probleem. Voor buiten- of mobiele activiteiten biedt ladies@work het ‘Energie Café on Tour’, waarbij we met de Bespaarbus de buurt in gaan. Uiteraard met dezelfde doeltreffende aanpak.